Meu iPhone de segunda mão está bloqueado pelo antigo dono

Quantas pessoas falam esta frase: meu iPhone de segunda mão está bloqueado pelo antigo dono. Se o seu iPhone, ou um outros dispositivo iOS de segunda mão tiver, com a opção Activation Locked - bloqueado, então somente o proprietário anterior pode desbloqueá-lo.

Antes de mais dana, ele deveria remover a atual conta, para poder vender. Mas, ele pode fazer isso, fornecendo-lhe o ID da conta e a senha, ou removendo-o da sua lista de dispositivos.

Leia aqui: http://support.apple.com/kb/ts4515

Meu iPhone de Segunda Mão Está Bloqueado

Então, o que fazer?

Se você não conseguir contatá-lo para fazer o desbloqueio, provavelmente você não será capaz de usar o dispositivo - não há outra maneira de desbloqueá-lo. A Apple não pode desbloqueá-lo para você.

Alerta: antes de comprar um dispositivo iOS de outra pessoa, certifique-se de solicitar, que ela faça o desbloqueio, antes de fechar o negócio. A situação fica mais complicada, se você comprar em lojas virtuais, já que os proprietários poderão ser desconhecidos e anônimos.

E se o antigo dono não resolver?

Veja o que diz o suporte da Apple em relação a isso:

Se o proprietário anterior não estiver presente, entre em contato e peça para ele seguir estas etapas:

  1. Inicie uma sessão em iCloud.com usando o ID Apple.
  2. Acesse Buscar iPhone.
  3. Em seguida, toque em Todos na parte superior da tela.
  4. Selecione o dispositivo que deseja remover do iCloud.
  5. Se necessário, clique em Apagar, para apagar o dispositivo.
  6. Clique em Remover da Conta.

Depois que o antigo dono remover o dispositivo da conta, desligue o dispositivo e ligue-o novamente, para iniciar o processo de configuração, a partir da tela inicial.

Antes de aceitar um dispositivo de segunda mão de qualquer lugar, além de um varejista respeitável, você deve insistir em que ele seja completamente apagado e reiniciado. Dessa forma, ele mostra a tela de configuração inicial. Se surgir a tela de Bloqueio de Ativação, você deve rejeitá-lo, no caso de o fornecedor não conseguir desbloqueá-lo.

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