Não consigo me conectar no WhatsApp

As vezes você pensa, não consigo me conectar no WhatsApp. O motivo mais comum para você não conseguir se conectar ao WhatsApp é o de seu telefone não estar conectado à Internet.

Para confirmar se sua conexão está funcionando:

  1. Confirme se você tem um plano de dados com sua operadora ou uma conexão Wi-Fi com acesso a Internet.
  2. Verifique se o sinal do Wi-Fi ou rede de dados é bom e o telefone está conectado à rede.
  3. Abra um site no navegador do telefone para ver se ele carrega. Se carregar, seu telefone está conectado à Internet.
  4. Reinicie o telefone.

Se você ainda não consegue conectar no WhatsApp

Continue lendo e vai conseguir, já, já.

Primeiramente, deve verificar se o problema está na sua internet.

Se não conseguir se conectar à Internet através de sua rede Wi-Fi, tente se conectar a uma rede Wi-Fi diferente.

Por outro lado, veja se você consegue abrir sites e executar outros aplicativos que se conectam à Internet pelo mesmo telefone. Mas se o WhatsApp ainda não conectar, leia mais sobre problemas de conexão em: Android, iOS e outros dispositivos.

Se conseguir se conectar a outros aplicativos com sua rede de dados, mas não ao WhatsApp, sua operadora de celular pode ter configurado seu ponto de acesso sem fio para bloquear determinados aplicativos de conversa. Tente efetuar o seguinte se o WhatsApp ainda não funcionar na rede de dados:

  1. Entre em contato com sua operadora de celular e pergunte sobre configurações diferentes de ponto de acesso para executar aplicativos de conversas.
  2. Eles o guiarão por um processo para configuração manual da rede de dados e das configurações da web.
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