Saiba o que fazer se não conseguir iniciar sessão em iCloud.com. Se tiver problemas ao iniciar sessão em iCloud.com, experimente o seguinte e tente acessar sua conta com seu ID da Apple.
Ao introduzir sua senha certifique-se de que a tecla Caps Lock não está ativada. As senhas são sensíveis a maiúsculas e minúsculas.
Certifique-se de que está digitando o endereço de e-mail e a senha do ID Apple que utilizou para criar a conta iCloud. Por exemplo, seuemail@gmail.com ou e-maildacontaiCloud@iCloud.com.
Se você não lembrar da senha, deve recuperá-la no site da apple. Ou então, se for apresentada uma mensagem com a indicação de que a sua conta foi desativada por motivos de segurança, o correto é ir para o suporte Apple. Isso pode acontecer, poderá acontecer se alguém tiver tentado, sem êxito, iniciar sessão várias vezes. Portanto, você terá de alterar ou repor sua senha.
Dicas para você tentar recuperar seus dados de acesso ao iCloud
Às vezes você acha que tem as credenciais de login corretas, mas pode ter cometido um erro em algum ponto do caminho. Se você receber uma mensagem de falha na autenticação ao tentar fazer login, tente o seguinte:
- Vá para appleid.apple.com
- Faça o login com suas credenciais da Apple ID ou iCloud.
- Se você ainda não conseguir efetuar login, tente redefinir a senha da sua conta clicando em Esqueceu-se da ID ou da senha da Apple? link na página.
Ao iniciar sessão em iCloud.com os dados não estão sincronizando
Enquanto o iCloud deve sincronizar automaticamente e as alterações aparecem instantaneamente, às vezes não é o caso. Se isso acontecer, tente estas correções por sua vez:
- Reinicie o seu dispositivo e aguarde. Às vezes tudo que você precisa é paciência.
- Verifique se você está conectado à conta certa em todos os seus dispositivos.
- Para verificar isso, vá para Configurações > [Seu nome] em cada iPhone ou iPad.
- Novamente, verifique se os servidores da Apple estão funcionando, verificando a página de status.
