O Futuro da IA no Brasil: Tendências e Desafios nos Próximos 5 Anos
Descubra o futuro da IA no Brasil, as tendências e desafios a ser superados até 2030. Tudo isso, com investimentos de R$ 23 bilhões e milhares de empresas adotando tecnologia e desafios regulatórios.

A inteligência artificial no Brasil está vivenciando um momento histórico de transformação e expansão acelerada. Com investimentos previstos que ultrapassam R$ 23 bilhões nos próximos anos e mais de 9 milhões de empresas já utilizando soluções de IA sistematicamente, o país se posiciona como um dos principais mercados emergentes nessa revolução tecnológica. Neste artigo, você vai descobrir as tendências mais promissoras do futuro da IA no Brasil, compreender os desafios que precisam ser superados e identificar as oportunidades que podem transformar a economia nacional nos próximos cinco anos.
Além disso, vamos explorar como diferentes setores estão sendo impactados pela inteligência artificial, desde o agronegócio até a saúde, passando pela educação e serviços financeiros. Através de dados atualizados, tabelas comparativas e análises detalhadas, você terá uma visão completa do cenário atual e das perspectivas futuras para a IA no mercado brasileiro.
Panorama Atual da Inteligência Artificial no Brasil

O mercado brasileiro de inteligência artificial está experimentando um crescimento exponencial que supera as expectativas mais otimistas. De acordo com pesquisas recentes, 54% dos brasileiros já utilizaram IA generativa em 2024, um número significativamente superior à média global de 48%. Esse dado demonstra não apenas a receptividade do público brasileiro às novas tecnologias, mas também o potencial inexplorado que ainda existe no mercado nacional.
Atualmente, cerca de 40% de todas as empresas brasileiras já implementaram alguma forma de inteligência artificial em suas operações. Esse percentual representa aproximadamente 9 milhões de organizações que estão colhendo benefícios concretos da tecnologia. Entre as empresas que adotaram IA, os resultados são impressionantes: 95% relatam aumento de receita, com crescimento médio de 31%, enquanto 96% observaram melhorias significativas na produtividade.
Investimentos e Crescimento Projetado
Os investimentos em inteligência artificial no Brasil seguem uma trajetória ascendente robusta. Para 2025, os gastos relacionados a projetos de IA e IA generativa devem ultrapassar R$ 13 bilhões, representando um incremento de 30% em relação ao ano anterior. Além disso, o Plano Brasileiro de Inteligência Artificial (PBIA) prevê investimentos totais de R$ 23 bilhões até 2028, consolidando o compromisso do governo em fomentar inovação e regulamentação no setor.
Tabela 1: Projeção de Investimentos em IA no Brasil (2024-2028)
| Ano | Investimento Total | Crescimento % | Principais Áreas |
|---|---|---|---|
| 2024 | R$ 10 bilhões | – | Infraestrutura, Software, Serviços |
| 2025 | R$ 13 bilhões | 30% | IA Generativa, Agentes de IA |
| 2026 | R$ 16,9 bilhões | 30% | Cloud Computing, Data Centers |
| 2027 | R$ 19,5 bilhões | 15% | Modelos LLM, Aplicações Setoriais |
| 2028 | R$ 23 bilhões | 18% | Expansão Santos Dumont, Instituto IA |
Esses números refletem não apenas o otimismo do mercado, mas também o reconhecimento de que a inteligência artificial representa uma oportunidade estratégica para o desenvolvimento econômico e social do país. Vale destacar que 89% das empresas brasileiras esperam que a IA acelere o crescimento em 2025, enquanto 85% antecipam economias significativas de custos.
Principais Tendências da IA no Brasil Para os Próximos 5 Anos

O futuro da IA no Brasil será marcado por transformações profundas em diversos aspectos tecnológicos e sociais. Compreender essas tendências é fundamental para empresas, profissionais e cidadãos que desejam se preparar adequadamente para essa nova era.
1. Integração com Computação Quântica
Uma das tendências mais revolucionárias para os próximos anos é a convergência entre inteligência artificial e computação quântica. Gigantes tecnológicas como Microsoft e Google já anunciaram progressos significativos nessa área, o que promete ampliar exponencialmente a capacidade de processamento e resolver problemas complexos com maior eficiência. No contexto brasileiro, essa integração pode transformar setores como pesquisa científica, segurança cibernética e modelagem climática.
2. Ascensão dos Agentes de IA Autônomos
Os agentes de IA representam a próxima onda de investimentos e desenvolvimento tecnológico. Esses sistemas computacionais são projetados para executar tarefas específicas com autonomia crescente, utilizando algoritmos de aprendizado de máquina para processar dados e tomar decisões baseadas em parâmetros predefinidos. O mercado global de agentes de IA movimentou US$ 190 bilhões em 2024, e essa tendência deve se consolidar no Brasil ao longo de 2025 e 2026.
3. Desenvolvimento de Modelos de Linguagem em Português
O Brasil está investindo fortemente no desenvolvimento de modelos de linguagem de grande escala (LLM) especificamente para o português brasileiro. A expansão do supercomputador Santos Dumont, do Laboratório Nacional de Computação Científica (LNCC), visa torná-lo um dos cinco maiores do mundo, promovendo o desenvolvimento de um modelo de linguagem próprio que compreenda as nuances culturais e linguísticas do país.
Iniciativas como a Amazônia IA, o Sabiá e o BrasGPT demonstram o comprometimento com a criação de soluções que capturam gírias, expressões informais e referências culturais brasileiras. Isso garante que os sistemas de IA se comuniquem de forma mais natural e eficaz com a população.
4. Expansão da IA Generativa em Diversos Setores
A IA generativa continuará sua expansão acelerada, com aplicações cada vez mais sofisticadas em áreas como criação de conteúdo, design, programação e análise de dados. Ferramentas como ChatGPT, Gemini, Copilot e Llama devem evoluir constantemente, oferecendo funcionalidades ainda mais integradas e eficientes. Além disso, tecnologias como o Sora da OpenAI prometem revolucionar o mercado audiovisual brasileiro, permitindo a produção automatizada de conteúdo multimídia de alta qualidade.
5. IA Aplicada à Sustentabilidade e Meio Ambiente
Com a matriz energética predominantemente limpa do Brasil, há uma oportunidade única de desenvolver soluções de IA mais sustentáveis e alinhadas com os objetivos globais de preservação ambiental. A tecnologia será fundamental no monitoramento ambiental, gestão inteligente de recursos hídricos e energéticos, além da mitigação e adaptação às mudanças climáticas.
Tabela 2: Setores Brasileiros Mais Impactados pela IA (2025-2030)
| Setor | Taxa de Adoção | Principais Aplicações | Impacto Econômico Estimado |
|---|---|---|---|
| Agronegócio | 78% | Monitoramento de culturas, robótica agrícola, análise de solo | +25,5% crescimento até 2026 |
| Saúde | 77% | Diagnóstico por imagem, triagem, gestão hospitalar | Redução de 30% custos operacionais |
| Educação | 65% | Plataformas adaptativas, correção automatizada, tutoria personalizada | Aumento de 40% na eficiência |
| Finanças | 82% | Detecção de fraudes, análise de crédito, chatbots | Economia de 35% em custos |
| Varejo | 71% | Personalização de ofertas, logística inteligente, análise preditiva | Aumento de 31% na receita |
Desafios Críticos Para o Avanço da IA no Brasil

Apesar do cenário promissor, o futuro da IA no Brasil enfrenta desafios significativos que precisam ser endereçados de forma estratégica e colaborativa por governos, empresas e sociedade civil.
1. Déficit Alarmante de Profissionais Qualificados
Um dos obstáculos mais críticos é a escassez de talentos especializados em inteligência artificial. Em 2025, o Brasil enfrenta um déficit de 530 mil profissionais de TI, impactando diretamente o avanço da IA e a competitividade global do país. Esse problema é agravado por diversos fatores estruturais.
O sistema educacional brasileiro prioriza insuficientemente disciplinas STEAM (Ciência, Tecnologia, Engenharia, Artes e Matemática). Há infraestrutura laboratorial defasada, currículos acadêmicos desatualizados e escassez de professores especializados em IA, tornando a formação profissional inadequada para as demandas do mercado.
Setores estratégicos como instituições financeiras (Itaú, Nubank), empresas de tecnologia (iFood, Mercado Livre) e áreas como agricultura de precisão e saúde digital sofrem particularmente com esta escassez de talentos especializados. Consequentemente, o agronegócio brasileiro, mesmo sendo líder global, perde eficiência potencial e oportunidades de inovação.
2. Complexidade da Regulamentação e Conformidade Legal
A regulamentação da inteligência artificial no Brasil apresenta desafios multifacetados que exigem equilíbrio cuidadoso entre inovação e proteção de direitos. O Projeto de Lei 2.338/23, aprovado pelo Senado Federal em dezembro de 2024, estabelece um marco regulatório para a IA e segue agora para apreciação na Câmara dos Deputados.
A proposta legislativa busca criar diretrizes baseadas em classificação de riscos, seguindo o modelo europeu do AI Act. Os sistemas de IA seriam categorizados em diferentes níveis de risco: inaceitável (sujeitos à proibição), alto, limitado e mínimo. No entanto, a implementação efetiva dessa regulamentação enfrenta diversos obstáculos.
Primeiramente, existe o perigo de paralisação tecnológica devido a regulamentações excessivamente restritivas. A burocratização pode desacelerar a inovação e criar barreiras comerciais, forçando empresas a adaptar operações constantemente para atender diferentes exigências legais. Além disso, a acelerada evolução da IA gera lacunas legais, criando dificuldades na aplicação de regras e resultando em insegurança jurídica.
3. Questões de Privacidade e Proteção de Dados
A intersecção entre IA e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) representa um desafio permanente. Os sistemas de IA dependem fundamentalmente da coleta e processamento de grandes volumes de dados, levantando preocupações sobre privacidade e segurança das informações dos usuários.
O desafio está na transparência: os usuários muitas vezes não sabem exatamente como suas informações estão sendo coletadas e utilizadas. Além disso, sistemas de IA podem ser alvos de ciberataques, resultando na exposição de dados sensíveis. Em 2024, os crimes digitais no Brasil cresceram 45% em relação ao ano anterior, somando aproximadamente 5 milhões de fraudes.
4. Viés Algorítmico e Discriminação
Ao serem treinados com bases de dados do passado e do presente, os programas de inteligência artificial podem muitas vezes reproduzir ou ampliar padrões de discriminação existentes na sociedade. A IA pode perpetuar preconceitos relacionados a gênero, raça, classe social e outras características, resultando em decisões injustas e discriminatórias.
Alcançar a equidade algorítmica requer uma compreensão profunda das causas subjacentes do viés e a implementação de soluções multifacetadas. As propostas legislativas frequentemente visam abordar o viés algorítmico, mas implementar essas exigências pode ser complicado, especialmente em sistemas de IA complexos como redes neurais profundas.
5. Shadow AI e Governança Inadequada
O conceito de “shadow AI” refere-se ao uso de inteligência artificial dentro de uma organização sem o devido controle ou supervisão. Essa prática pode levar a vários problemas, como vazamento de dados, decisões enviesadas e riscos de segurança cibernética.
Por exemplo, imagine uma equipe de marketing utilizando uma ferramenta de IA para analisar o comportamento dos consumidores sem a aprovação da área de TI ou compliance. Além de expor a empresa a riscos legais, o uso não regulamentado dessa tecnologia pode resultar na coleta e análise inadequada de dados sensíveis, violando a privacidade dos usuários e contrariando as diretrizes da LGPD.
Oportunidades Estratégicas Para o Brasil na Era da IA

Apesar dos desafios mencionados, o futuro da IA no Brasil apresenta oportunidades extraordinárias que podem transformar a economia nacional e melhorar significativamente a qualidade de vida da população.
1. Liderança em IA Sustentável
A matriz energética predominantemente limpa do Brasil representa uma vantagem competitiva importante no cenário global. O país pode se posicionar como líder no desenvolvimento de soluções de IA mais sustentáveis, atraindo datacenters e infraestruturas tecnológicas que operam com energias renováveis.
Estados como Goiás já estão implementando políticas estaduais de fomento à inovação em IA, incluindo incentivos para o uso de energias renováveis, inclusive biometano, na operação de data centers. Essa estratégia não apenas reduz o impacto ambiental, mas também cria um diferencial competitivo para atrair investimentos internacionais.
2. Transformação Digital do Agronegócio
O agronegócio brasileiro, já líder global, tem potencial imenso de expansão através da inteligência artificial. O setor pode se beneficiar de análise preditiva para previsão de safras, monitoramento inteligente de culturas através de drones e sensores, robótica agrícola avançada, gestão otimizada de recursos hídricos e sistema de alerta antecipado para pragas e doenças.
Nos últimos 7 anos, foram investidos quase US$ 220 milhões em startups que desenvolvem tecnologias de IA para o agronegócio na América Latina. A estimativa é que o mercado de IA na agricultura cresça 25,5% de 2020 a 2026, impulsionado pelo crescente uso de dados, sensores e imagens aéreas para culturas.
3. Revolução nos Serviços Públicos
O governo brasileiro está utilizando IA para melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços oferecidos à população. Diversas iniciativas já demonstram o potencial transformador da tecnologia no setor público.
Na saúde pública, a IA está sendo utilizada para otimizar a gestão, vigilância epidemiológica e distribuição estratégica de medicamentos, ampliando o acesso da população a serviços mais eficientes. O Ministério da Educação utiliza IA para monitorar egressos da rede federal de ensino técnico e combater a evasão escolar. O Ministério do Trabalho e Emprego criou uma plataforma que conecta vagas de emprego a candidatos cadastrados no Sistema Nacional de Emprego (Sine).
Além disso, o Programa Bolsa Família utiliza IA para identificar inconsistências nos cadastros dos beneficiários, garantindo que os recursos sejam direcionados corretamente às famílias que realmente necessitam.
4. Expansão de Fintechs e Serviços Financeiros Inovadores
O setor financeiro brasileiro é um dos mais avançados em termos de adoção de inteligência artificial. Bancos e fintechs utilizam algoritmos para análise de crédito mais precisa, detecção de fraudes em tempo real, atendimento personalizado via chatbots inteligentes, gestão automatizada de investimentos e previsão de comportamento de mercado.
Essa transformação digital está democratizando o acesso a serviços financeiros, permitindo que milhões de brasileiros tenham acesso a produtos e serviços antes restritos a clientes de alta renda.
5. Educação Personalizada e Inclusiva
A aplicação de IA na educação brasileira pode revolucionar o processo de ensino-aprendizagem, tornando-o mais personalizado, eficiente e inclusivo. Plataformas que utilizam IA para corrigir redações no padrão do Enem e oferecer feedback personalizado já demonstram resultados promissores.
Sistemas de tutoria inteligente podem adaptar o conteúdo ao ritmo e estilo de aprendizagem de cada estudante, identificar lacunas de conhecimento precocemente, oferecer recursos educacionais customizados e auxiliar professores na gestão de turmas grandes.
Tabela 3: Benefícios da IA Por Setor no Brasil
| Setor | Benefício Principal | Redução de Custos | Aumento de Eficiência | Impacto Social |
|---|---|---|---|---|
| Saúde | Diagnóstico precoce | 30% | 40% | Alto – Vidas salvas |
| Educação | Personalização ensino | 25% | 45% | Alto – Inclusão |
| Agronegócio | Produtividade | 20% | 35% | Médio – Sustentabilidade |
| Finanças | Detecção fraudes | 35% | 50% | Alto – Segurança |
| Governo | Eficiência serviços | 28% | 38% | Alto – Transparência |
Estratégias Para Empresas Brasileiras Aproveitarem a IA

Para que empresas de todos os portes possam se beneficiar do futuro da IA no Brasil, é fundamental adotar estratégias bem planejadas e executadas de forma consistente.
Começar com Projetos Piloto
Ao invés de tentar transformar toda a organização de uma vez, comece com projetos piloto em áreas específicas onde a IA pode trazer resultados rápidos e mensuráveis. Identifique processos que consomem muito tempo, geram custos elevados ou apresentam alta taxa de erros. Esses são candidatos ideais para automação inteligente.
Investir em Capacitação de Equipes
Dado o déficit de profissionais qualificados, investir na capacitação interna das equipes é uma estratégia inteligente e necessária. Ofereça treinamentos em ciência de dados, machine learning e aplicações práticas de IA. Estabeleça parcerias com universidades e centros de pesquisa para programas de desenvolvimento de talentos.
Priorizar Governança e Compliance
Estabeleça políticas claras de governança de dados e uso de IA, garantindo conformidade com a LGPD e preparando-se para as regulamentações futuras. Implemente processos de auditoria e monitoramento contínuo dos sistemas de IA para identificar e mitigar vieses algorítmicos.
Buscar Parcerias Estratégicas
Empresas que não possuem recursos internos suficientes podem buscar parcerias com startups especializadas, provedores de tecnologia e consultorias especializadas. O ecossistema brasileiro de IA está crescendo rapidamente, oferecendo diversas opções de colaboração.
Focar na Experiência do Cliente
Utilize IA para melhorar significativamente a experiência do cliente através de chatbots inteligentes que entendem português brasileiro e suas variações regionais, sistemas de recomendação personalizados, análise preditiva para antecipar necessidades e automação de processos de atendimento.
O Papel do Governo e Políticas Públicas

O sucesso do futuro da IA no Brasil depende fundamentalmente de políticas públicas bem estruturadas e de um ambiente regulatório que equilibre inovação com proteção de direitos.
Plano Brasileiro de Inteligência Artificial (PBIA)
O PBIA representa o compromisso do governo em consolidar o Brasil como um ator relevante no cenário global de IA. Com investimentos previstos de R$ 23 bilhões até 2028, o plano abrange iniciativas estruturantes como os Centros de Pesquisa Aplicada (CPA) em inteligência artificial, a Rede MCTI/Embrapii e o lançamento de editais de estímulo ao desenvolvimento de soluções inovadoras para diversos setores governamentais e privados.
Instituto de Inteligência Artificial do LNCC
Uma das iniciativas-chave para impulsionar a pesquisa e o desenvolvimento em IA no Brasil é a estruturação do Instituto de Inteligência Artificial do Laboratório Nacional de Computação Científica (LNCC). Ao instituto caberá identificar as necessidades dos pesquisadores e da comunidade científica na área de inteligência artificial, organizar eventos, treinamentos e facilitar a participação do Brasil em iniciativas internacionais.
Ambientes Regulatórios Experimentais (Sandbox)
O PL nº 2.338/23 prevê ambientes regulatórios experimentais similares aos sandbox europeus, fiscalizados por autoridade competente a ser definida. Nesses espaços, startups poderiam testar suas inovações sem sofrer sanções ou multas, promovendo experimentação segura e inovação responsável.
Inclusão Digital e Democratização do Acesso
Para que a revolução da IA seja verdadeiramente inclusiva, é fundamental investir em infraestrutura digital, expandir o acesso à internet de qualidade em todas as regiões do país, promover alfabetização digital para diferentes faixas etárias e desenvolver interfaces acessíveis para pessoas com deficiência.
Conclusão
O futuro da IA no Brasil nos próximos cinco anos apresenta um cenário repleto de possibilidades transformadoras e desafios significativos que exigem atenção estratégica de todos os atores envolvidos. Com investimentos superiores a R$ 23 bilhões previstos até 2028 e mais de 9 milhões de empresas já utilizando a tecnologia, o país está posicionado para se tornar um protagonista relevante no cenário global de inteligência artificial.
As tendências apontam para a integração da IA com computação quântica, a ascensão dos agentes autônomos, o desenvolvimento de modelos de linguagem em português e a expansão da IA generativa em diversos setores econômicos. O Brasil possui vantagens competitivas únicas, como sua matriz energética limpa, capacidade de pesquisa de ponta e setores estratégicos bem desenvolvidos como agronegócio e serviços financeiros.
No entanto, desafios críticos precisam ser endereçados com urgência: o déficit alarmante de 530 mil profissionais qualificados, a complexidade da regulamentação em desenvolvimento, questões de privacidade e proteção de dados, viés algorítmico e governança inadequada. Superar esses obstáculos requer uma abordagem colaborativa e multidisciplinar entre governos, empresas, universidades e sociedade civil.
As oportunidades são extraordinárias: liderança em IA sustentável, transformação digital do agronegócio, revolução nos serviços públicos, expansão de fintechs inovadoras e educação personalizada e inclusiva. Para empresas brasileiras, o momento é de agir estrategicamente, começando com projetos piloto, investindo em capacitação de equipes, priorizando governança e compliance, buscando parcerias estratégicas e focando na experiência do cliente.
O futuro da IA no Brasil será definido pelas escolhas e ações tomadas hoje. Com o Plano Brasileiro de Inteligência Artificial fornecendo diretrizes claras, investimentos significativos sendo mobilizados e um ecossistema de inovação cada vez mais robusto, o país tem todas as condições para se tornar uma referência global em desenvolvimento e aplicação responsável de inteligência artificial. O desafio está em garantir que essa revolução tecnológica seja inclusiva, ética e verdadeiramente benéfica para toda a sociedade brasileira.
Perguntas Frequentes
1. Quanto o Brasil vai investir em inteligência artificial nos próximos anos?
Brazil plans significant AI investments, projecting expenditures to exceed R$13 billion by 2025, a 30% increase year-over-year. The Brazilian Artificial Intelligence Plan (PBIA) outlines a total investment of R$23 billion by 2028 for computational infrastructure, Portuguese language model development, professional training, and sector-specific applications in health, education, agribusiness, and public services. This includes public and private investments, notably Amazon’s R$10.1 billion data center investment through 2034 and the expansion of the Santos Dumont supercomputer.
2. Quais são os principais desafios para o avanço da IA no Brasil?
Os principais desafios para a IA incluem: um déficit de 530 mil profissionais de TI, impactando o desenvolvimento de soluções; a complexa regulamentação, com o PL 2.338/23 em tramitação, gerando incerteza jurídica; preocupações com privacidade e proteção de dados (LGPD); viés algorítmico e discriminação; “shadow AI”; infraestrutura tecnológica limitada; e o equilíbrio entre inovação e regulação.
3. Quais setores brasileiros serão mais impactados pela inteligência artificial?
O agronegócio lidera com 78% de taxa de adoção prevista, utilizando IA para monitoramento de culturas, robótica agrícola e análise de solo, com expectativa de crescimento de 25,5% até 2026. O setor financeiro também está entre os mais avançados, com 82% de adoção, aplicando IA em detecção de fraudes, análise de crédito e atendimento automatizado.
A saúde está passando por transformação profunda com 77% de adoção, focando em diagnóstico por imagem, triagem de pacientes e gestão hospitalar. A educação (65%) está incorporando plataformas adaptativas e correção automatizada, enquanto o varejo (71%) utiliza personalização de ofertas e logística inteligente. Outros setores importantes incluem indústria 4.0, serviços públicos, segurança cibernética e marketing digital.
4. Como as empresas brasileiras podem começar a usar inteligência artificial?
Empresas devem priorizar projetos piloto de IA em áreas com potencial de resultados rápidos e mensuráveis, como otimização de processos morosos ou com alta taxa de erros. É crucial investir na capacitação de equipes em ciência de dados e machine learning, dada a escassez de profissionais qualificados.
A implementação deve seguir políticas claras de governança de dados e garantir a conformidade com a LGPD desde o início. Parcerias estratégicas com startups, provedores de tecnologia ou consultorias podem acelerar a implementação. O foco na experiência do cliente, através de chatbots, sistemas de recomendação e análise preditiva, tende a gerar ROI mais rápido e demonstrar o valor da IA.
5. Qual é o impacto da IA na geração de empregos no Brasil?
Contrary to initial fears, 60% of Brazilians now believe AI will increase job opportunities rather than cause mass unemployment. The percentage of Brazilian workers anticipating job displacement due to AI fell from 20% in 2023 to 15% in 2024, reflecting growing confidence in the technology. Overall confidence in AI’s impact on the job market rose from 62% to 68% in one year. While roles in data science, AI development, data governance, and tech ethics are emerging, repetitive and operational tasks face automation, highlighting the urgent need for large-scale professional retraining programs.
6. Como funciona a regulamentação da IA no Brasil?
A regulamentação da inteligência artificial no Brasil, em discussão na Câmara dos Deputados após aprovação pelo Senado (PL 2.338/23), inspira-se no AI Act europeu ao classificar sistemas de IA por níveis de risco: inaceitável, alto, limitado e mínimo. O projeto prioriza transparência, rastreabilidade, segurança e não discriminação, assegurando a compreensão e contestação de decisões automatizadas. Propõe ainda sandboxes regulatórios para startups, alinhamento com a LGPD e a criação de uma autoridade fiscalizadora. Seus princípios orientadores – responsabilidade, finalidade benéfica, proteção aos direitos fundamentais e sustentabilidade – visam equilibrar inovação e proteção social.





