O que Ć© Cloud Managed Services

Os serviƧos gerenciados de nuvem referem-se Ć  terceirizaĆ§Ć£o de gerenciamento de TI diĆ”rio para serviƧos baseados em nuvem e suporte tĆ©cnico para automatizar e aprimorar suas operaƧƵes comerciais.

Muitas vezes, os departamentos internos de TI nĆ£o possuem as habilidades para monitorar e manter um ambiente de nuvem efetivamente. Nessas situaƧƵes, uma empresa contrata um provedor de serviƧos terceirizados de terceiros para gerenciar a seguranƧa da nuvem, computaĆ§Ć£o, armazenamento, operaƧƵes de rede, pilhas de aplicativos, fornecedores e muito mais.

Dependendo das suas necessidades de TI, os MSPs da nuvem tambĆ©m podem gerenciar monitoramento e relatĆ³rios, testes de desempenho, backup e recuperaĆ§Ć£o e muito mais. Com preƧos mensais fixos, a contrataĆ§Ć£o de um provedor de serviƧos gerenciados pela nuvem Ć© geralmente menos dispendiosa do que uma equipe interna.

Um fornecedor de nuvem gerenciada deve oferecer aos seus clientes, grandes economias de especializaĆ§Ć£o. Os engenheiros do provedor certamente gerenciam nĆ£o apenas a computaĆ§Ć£o, o armazenamento, as redes e os sistemas operacionais dos clientes, mas tambĆ©m as ferramentas complexas e as pilhas de aplicativos que correm em cima dessa infraestrutura. Estes incluem os mais recentes bancos de dados e plataformas de comĆ©rcio eletrĆ“nico, bem como ferramentas de automaĆ§Ć£o DevOps . A nuvem gerenciada permite que cada cliente escolha quais funƧƵes de TI deseja gerenciar internamente, deixando o restante ao seu provedor de serviƧos.

Os serviƧos gerenciados da nuvem, no nƭvel da infraestrutura inclui os seguintes itens:

  • OrientaĆ§Ć£o de arquitetura
  • AdministraĆ§Ć£o e operaƧƵes do sistema – Ops.
  • Sistema de monitoramento, alertas e relatĆ³rios
  • Teste de desempenho e ajuste
  • ComunicaƧƵes proativas e suporte 24 Ɨ 7
  • Um Ćŗnico ponto de contato para suporte
  • Gerenciamento de DNS
  • Gerenciamento de seguranƧa e conformidade
  • Backup e recuperaĆ§Ć£o de desastres
  • AdministraĆ§Ć£o de banco de dados
  • Suporte para desenvolvedores e treinamento

Estes sĆ£o alguns itens que devem ser analisados, na contrataĆ§Ć£o de uma nuvem gerenciada.

No nƭvel de aplicativos e ferramentas, os serviƧos gerenciados da nuvem incluem:

  • Ferramentas de automaĆ§Ć£o DevOps: Chef, Puppet, Salt, Ansible, LogStash.
  • ImplementaĆ§Ć£o de aplicativos, dimensionamento e gerenciamento de ciclo de vida.
  • Gerenciamento de banco de dados especializado: MySQL, MongoDB , Redis, Hadoop.
  • VirtualizaĆ§Ć£o gerenciada no VMware vCloud.
  • Gerenciamento de aplicativos da Microsoft: e-mail do SharePoint, Exchange, Lync.
  • ImplementaĆ§Ć£o e gerenciamento de OpenStack Private Cloud
  • Gerenciamento da plataforma de marketing digital: Magento, Oracle ATG, Hybris, Drupal, WordPress.

Uma boa maneira de enquadrar a nuvem gerenciada Ć© descrever as principais alternativas a ela:

Detalhes conclusivos.

Os ServiƧos Gerenciados oferecem uma vasta gama de opƧƵes, incluindo backup de dados, recuperaĆ§Ć£o de dados, atualizaƧƵes de hardware, instalaƧƵes de software, gerenciamento de patches, auditoria de seguranƧa e muito mais. Este modelo particularmente se adĆ©qua Ć s empresas de startup, que nĆ£o querem gastar na equipe interna de gerenciamento de infraestrutura de TI. Este serviƧo ajuda-os a desfrutar da infraestrutura de TI atualizada, sem se preocupar com os desafios ou riscos envolvidos. Os serviƧos de computaĆ§Ć£o informĆ”tica podem ser aproveitados conforme as necessidades dos usuĆ”rios. A maioria dos CSPs permite que os usuĆ”rios aproveitem o modelo de Software como ServiƧo – SAAS. Este modelo permite que um usuĆ”rio use o aplicativo da nuvem para atender Ć s suas necessidades de armazenamento de dados.


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