O que é o AppleCare para Mac e o que ele cobre?

Neste guia você vai entender que é o AppleCare para Mac e o que ele cobre. Todos os monitores Mac e Apple vêm com garantia limitada de um ano e até 90 dias de suporte técnico gratuito por telefone. A compra de um plano adicional do AppleCare Protection estenderá a garantia e a cobertura do suporte técnico para três anos a partir da data de compra do Mac.

Ao comprar o plano AppleCare Protection também lhe dá direito à cobertura global de reparos por meio de várias opções de serviço convenientes, discutidas abaixo.

AppleCare Protection Suporte técnico

O plano de garantia AppleCare Protection for Mac oferece 3 anos de suporte técnico por telefone e acesso direto por telefone a especialistas da Apple para perguntas sobre uma ampla variedade de tópicos, esteja você em casa, no escritório ou em trânsito. Veja o que está incluído neste serviço:

  1. Usando o sistema operacional OS X.
  2. Perguntas rápidas sobre o iLife e o iWork.
  3. Conectando-se a impressoras e redes AirPort.
  4. Conectando ao seu Mac.
  5. Usando áudio.
  6. Bate-papo por vídeo.

AppleCare Protection: Processo de reparo de hardware

O plano AppleCare Protection para Mac oferece cobertura de reparo global, incluindo peças e mão de obra, de técnicos autorizados da Apple em todo o mundo. Dependendo da sua localização geográfica, você tem as seguintes opções quando o seu Mac precisa de um reparo de hardware:

  • Manutenção e reparo no local para computadores desktop: solicite que um técnico venha ao seu local de trabalho.
  • Reparo por correio para computadores portáteis e telas da Apple: envie por correio no seu Mac ou tela da Apple usando uma caixa de remessa pré-paga fornecida pela Apple.
  • Reparação imediata: leve o seu monitor Mac ou Apple a uma Apple Retail Store ou a outro centro de assistência autorizado Apple.

Como descobrir o que é coberto para Macs?

O serviço de reparo do AppleCare Protection Plan para Mac abrange:

  • Seu computador Mac.
  • Acessórios incluídos, como o adaptador de energia.
  • Memória da Apple (RAM).
  • Aeroporto.
  • Apple USB SuperDrive (para MacBook Air, MacBook Pro com tela Retina, iMac e Mac mini).
  • Tela da Apple comprada com o seu Mac.

O que é coberto para monitores?

O serviço de reparo de telas AppleCare Protection Plan para Apple cobre:

  • Sua tela da Apple
  • Câmera, microfone e alto-falantes integrados
  • Cabo de alimentação incluído

Para obter informações adicionais e encontrar termos específicos para sua região, clique aqui. A Apple também hospeda uma lista de Perguntas Frequentes do AppleCare para Mac.

Quando você deve comprar o AppleCare e quanto deve pagar?

Você deve adquirir e registrar o plano enquanto o seu Mac estiver dentro da garantia limitada de um ano da Apple. No entanto, os revendedores autorizados da Apple geralmente oferecem incentivos atraentes para os clientes comprarem seus planos ao mesmo tempo em que compram seu Mac.

O AppleCare para Mac tradicionalmente se enquadra em 4 níveis de preços diferentes, da seguinte forma:

  • US$ 149 - Mac mini
  • $ 169 - iMac
  • US$ 249 - MacBooks de 11 e 13 polegadas, Mac Pro
  • $ 349 - MacBooks de 15 polegadas

Você deve consultar regularmente no site da Apple para ver alterações de preços. Os valores mencionados acima são da data desta postagem e não somos responsabilizados por eventuais alterações no site do fornecedor.

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